Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

1. Préambule et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues sur le site internet mikeforever.fr (ci-après « le Site »), édité par FREDERIC MERLEN (nom commercial : MIKEFOREVER), entre MIKEFOREVER et toute personne physique non professionnelle (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le Site.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur tout autre document. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

FREDERIC MERLEN, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) au capital social de 500,00 € Nom commercial : MIKEFOREVER Siège social : 1120 Route de Grignan, 26780 Malataverne, France RCS Romans : 101 484 467 — SIREN : 101 484 467 Numéro de TVA intracommunautaire : FR95101484467 Contact : mikeforever2659@gmail.com

3. Produits

MIKEFOREVER propose à la vente des accessoires capillaires et des produits de soin pour cheveux bouclés, frisés et crépus. Les caractéristiques essentielles des produits (composition, dimensions, utilisation) sont présentées sur chaque fiche produit du Site, avec le plus grand soin. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

MIKEFOREVER se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente, notamment en fonction des contraintes de ses fournisseurs.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au prix des produits.

MIKEFOREVER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande indiqué sur le Site (renseignement des coordonnées de livraison et de facturation, choix du mode de livraison, choix du moyen de paiement).

Avant la validation finale de la commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation, conformément à l'article 1127-2 du Code civil. La validation de la commande, accompagnée du clic sur le bouton de paiement, constitue une acceptation ferme et définitive de la commande, impliquant une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client après validation de sa commande.

MIKEFOREVER se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'indisponibilité du produit commandé.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par les moyens de paiement suivants, proposés sur le Site :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Shop Pay

MIKEFOREVER se réserve le droit de proposer d'autres moyens de paiement, qui seront alors visibles au moment du paiement sur le Site.

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés. Les données bancaires du Client ne sont à aucun moment stockées par MIKEFOREVER.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

MIKEFOREVER livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers la Corse, les départements et territoires d'outre-mer, ou tout autre pays, pour le moment.

7.2 Délais

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la commande. En cas de retard substantiel de livraison, le Client en sera informé.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et/ou de la zone de livraison, et sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 40€ d'achat.

7.4 Réception

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant), le Client doit le signaler dans les conditions prévues par le transporteur et en informer MIKEFOREVER dans les meilleurs délais à l'adresse mikeforever2659@gmail.com.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation à MIKEFOREVER avant l'expiration de ce délai, par e-mail à mikeforever2659@gmail.com, en indiquant clairement sa volonté de se rétracter (ou via le formulaire type ci-dessous).

Formulaire type de rétractation

(à compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation)

À l'attention de MIKEFOREVER — 1120 Route de Grignan, 26780 Malataverne mikeforever2659@gmail.com

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

Commandé le : [date]
Reçu le : [date]
Nom du Client :
Adresse du Client :
Signature (en cas de notification papier) :
Date :

Modalités de retour et remboursement

En cas de rétractation, le Client doit renvoyer le produit à MIKEFOREVER dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, dans son emballage d'origine et en bon état.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

MIKEFOREVER remboursera l'intégralité des sommes versées (prix du produit et frais de livraison initiaux) dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, ou de la preuve d'expédition de celui-ci si elle intervient avant. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la commande, sauf accord exprès contraire.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (notamment certains produits de soin capillaire dont l'emballage a été ouvert).

9. Garanties légales

Tous les produits vendus par MIKEFOREVER bénéficient de plein droit, et sans paiement complémentaire, des garanties légales suivantes :

La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

La garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour faire valoir ces garanties, le Client doit contacter MIKEFOREVER à l'adresse mikeforever2659@gmail.com.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, MIKEFOREVER a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu directement avec MIKEFOREVER, le Client peut, après réclamation écrite préalable infructueuse, saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 SAINT-ÉTIENNE Site internet : medconsodev.eu Numéro d'adhérent MIKEFOREVER : MED61723

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site, accessible depuis le pied de page.

12. Responsabilité

MIKEFOREVER ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre cas indépendant de sa volonté.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de MIKEFOREVER.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de MIKEFOREVER à l'adresse mikeforever2659@gmail.com afin de rechercher une solution amiable, avant tout recours à la médiation (article 10) ou à une action judiciaire devant les tribunaux français compétents.