Politique de remboursement
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
1. Préambule et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues sur le site internet mikeforever.fr (ci-après « le Site »), édité par FREDERIC MERLEN (nom commercial : MIKEFOREVER), entre MIKEFOREVER et toute personne physique non professionnelle (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le Site.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur tout autre document. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
FREDERIC MERLEN, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) au capital social de 500,00 € — Nom commercial : MIKEFOREVER — Siège social : 1120 Route de Grignan, 26780 Malataverne, France — RCS Romans : 101 484 467 — SIREN : 101 484 467 — Numéro de TVA intracommunautaire : FR95101484467 — Contact : mikeforever2659@gmail.com
3. Produits
MIKEFOREVER propose à la vente des accessoires capillaires et des produits de soin pour cheveux bouclés, frisés et crépus. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit du Site, avec le plus grand soin. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.
MIKEFOREVER se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente, notamment en fonction des contraintes de ses fournisseurs.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
MIKEFOREVER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande indiqué sur le Site. Avant la validation finale, le Client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs, conformément à l'article 1127-2 du Code civil. La validation de la commande constitue une acceptation ferme et définitive, impliquant une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client après validation de sa commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Shop Pay. Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés ; aucune donnée bancaire n'est stockée par MIKEFOREVER.
7. Livraison
7.1 Zones de livraison
MIKEFOREVER livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers la Corse, les départements et territoires d'outre-mer, ou tout autre pays, pour le moment.
7.2 Délais
Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la commande.
7.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et/ou de la zone de livraison. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 40€ d'achat.
7.4 Réception
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie à mikeforever2659@gmail.com.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à mikeforever2659@gmail.com avant l'expiration de ce délai.
Modalités de retour et remboursement : le Client doit renvoyer le produit dans un délai de 14 jours suivant sa décision, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. MIKEFOREVER remboursera l'intégralité des sommes versées dans un délai maximal de 14 jours.
Exceptions : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (notamment certains produits de soin capillaire dont l'emballage a été ouvert).
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil, 2 ans). Pour faire valoir ces garanties, contactez mikeforever2659@gmail.com.
10. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut saisir gratuitement : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 SAINT-ÉTIENNE — medconsodev.eu — Numéro d'adhérent MIKEFOREVER : MED61723
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site.
12. Responsabilité
MIKEFOREVER ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure ou de tout cas indépendant de sa volonté.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de MIKEFOREVER.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité mikeforever2659@gmail.com avant tout recours à la médiation ou aux tribunaux français compétents.